Probleem: freelancer tegi masina tööd

Üks Eesti e-pood müüs ligikaudu 300 toodet Erply ERP kaudu ja WooCommerce veebipoes. Iga nädal tuli keegi käsitsi üle kanda:

• Laoseisud (kui Erply's oli 5 tk, pidi WooCommerce's ka 5 olema)
• Hinnad (kampaaniad, soodushinnad, tavahind)
• Uued tooted (pilt, kirjeldus, kategooria)
• Tellimused tagasi Erply'sse (et raamatupidamine klappiks)

See võttis freelanceril 10 tundi nädalas. €20/h palgaga tuli kokku €800/kuu. Ja ikkagi tulid vead — keegi unustas ühe toote uuendada, klient ostis "laos" toote mis tegelikult oli otsas, tuli raha tagastada.

E-poe omanik ei saanud freelancerit süüdistada. Inimene ei suuda 300 toodet vigadeta käsitsi uuendada iga nädal. See pole inimtöö — see on masina töö.

Lahendus: Wark Erply Sync (€199/kuu)

E-poe omanik paigaldas Wark Erply Sync'i. Paigaldus võttis 15 minutit (WordPress plugin + API võtmed). Seadistus: milliseid tooteid sünkida, kui tihti (vaikimisi iga 15 min), millised väljad (hind, laoseis, pilt, kirjeldus).

Pärast paigaldust:

• Laoseis uueneb automaatselt iga 15 min — kui Erply's on 3 tk, siis 15 min pärast on ka WooCommerce's 3 tk
• Hinnad sünkivad automaatselt — kampaania algab Erply's kell 9:00, WooCommerce's ka kell 9:15
• Tellimused lähevad tagasi Erply'sse — raamatupidaja näeb kohe uut tellimust, ei pea käsitsi sisestama
• Kliendid sünkivad mõlemas suunas — kui WooCommerce's registreerus uus klient, ilmub ka Erply CRM'i

Freelancer sai lahti esimesel kuul. Mitte sellepärast, et ta ei olnud hea, vaid sellepärast et tööd enam polnud.

Numbrid enne ja pärast

Enne (freelancer):

• Kulu: €800/kuu
• Tööaeg: 10h nädalas = 40h kuus
• Vigu: 2-4 toodet nädalas valesti
• Sünkimise sagedus: 1x nädalas

Pärast (Wark Erply Sync):

• Kulu: €199/kuu
• Tööaeg: 0h
• Vigu: 0 (masin ei unusta)
• Sünkimise sagedus: iga 15 min

Kokkuhoid: €601/kuu = €7212 aastas. Ja 480 tundi käsitööd vähem aastas.

Miks enamik e-poode ikka maksab freelanceritele?

Kolm põhjust:

1. "Ma ei tea, et see on automatiseeritav" — paljud arvatavad, et Erply ja WooCommerce ei räägi omavahel. Räägivad küll, aga vaja on õiget töövoogu.

2. "Kardan tehnilist paigaldust" — tegelikult 15 min, 3 API võtit, paar klõpsu. Kui sa oskad WordPressis pluginat paigaldada, sa oskad ka seda.

3. "Freelancer on paindlikum" — ei ole. Freelancer on haige. Freelancer läheb puhkusele. Freelancer unustab. Masin ei lähe puhkusele.

Minu seisukoht: freelancerid peaksid tegema loomingulist tööd

Ma ei arva, et freelancerid on halvad. Ma arvan, et freelancerid on liiga head selleks, et nad teeksid masina tööd.

Üks hea e-kaubanduse freelancer võiks tegeleda:

• Kampaaniate strateegiaga (mida müüa, millal, kellele)
• Tootepiltide ja kirjelduste täiustamisega (SEO, visuaal)
• Klienditeekonna analüüsiga (kus kliendid kaotavad huvi?)

Mitte copy-paste Erply → WooCommerce. See on masinatöö.

Kui Erply + WooCommerce, siis automaatika

Kui sa kasutad Erply't ja WooCommerced koos, siis laoseisu käsitsi uuendamine on raisatud raha. €800/kuu on 4x rohkem kui automaatika (€199/kuu). Ja käsitöö ei kao kunagi ära — see tuleb iga nädal tagasi.

Automaatika paigaldad korra. See töötab igavesti (või kuni sa ise välja lülitad).

Kui sa maksad kellelegi, kes käsitsi kopeerib andmeid ühest süsteemist teise, siis sa maksad vale inimese eest.